Privacyverklaring

Banana Online Marketing gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Banana Online Marketing is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Bedrijfsnaam: Banana Online Marketing (eenmanszaak)
• Eigenaar: Marten van der Haar
• Adres: Schokkerweg 3, [PLACEHOLDER: postcode] Den Haag
• KvK-nummer: 60401362
• Btw-nummer: [PLACEHOLDER: btw-identificatienummer]
• E-mail: [email protected]

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die ontstaan wanneer u onze website bezoekt.

Via het contactformulier of de offerteaanvraag: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, de dienst waarin u interesse heeft en de inhoud van uw bericht.

Als u zich aanmeldt voor praktische tips per e-mail: naam en e-mailadres.

Als u klant bij ons bent: contact- en factuurgegevens, en gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren, zoals toegang tot advertentie- en analyseaccounts.

Bij een bezoek aan onze website: IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk), gegevens over uw browser en apparaat, en welke pagina's u bezoekt en hoe lang. Hiervoor gebruiken wij cookies. Meer daarover leest u in onze cookieverklaring.

Wij verwerken bewust geen bijzondere persoonsgegevens en geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Uw vraag of offerteaanvraag beantwoorden – op basis van uw verzoek om een overeenkomst aan te gaan (art. 6 lid 1b AVG).
• Een opdracht uitvoeren en factureren – uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG).
• Voldoen aan de fiscale bewaarplicht – wettelijke verplichting (art. 6 lid 1c AVG).
• Praktische tips per e-mail sturen – uw toestemming (art. 6 lid 1a AVG).
• Onze website analyseren en verbeteren – gerechtvaardigd belang, of toestemming waar cookies dat vereisen (art. 6 lid 1f / 1a AVG).
• Advertenties tonen aan eerdere bezoekers – uw toestemming via de cookiemelding (art. 6 lid 1a AVG).

Uw toestemming kunt u op elk moment intrekken. Elke e-mail met tips bevat een afmeldlink.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contact- en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: tot 12 maanden na het laatste contact.
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Aanmelding voor e-mailtips: tot u zich afmeldt.
• Analysegegevens: maximaal 14 maanden.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren. Met deze partijen sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

• Plug&Pay: hosting van de website en verwerking van formulieren
• Google (Analytics, Ads, Workspace): websiteanalyse, advertenties en e-mail [PLACEHOLDER: controleren welke Google-diensten u gebruikt]
• [PLACEHOLDER: e-mailmarketingtool]: versturen van e-mailtips
• [PLACEHOLDER: boekhoudpakket]: facturatie en administratie
• Freelancers die aan uw opdracht werken: alleen voor zover nodig, onder geheimhouding

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, zoals Google in de Verenigde Staten. Wij zorgen dan voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wij verstrekken gegevens aan instanties als de wet ons daartoe verplicht.

6. Gegevens van onze klanten en hun klanten

Voor klanten beheren wij onder meer advertentie- en analyseaccounts. Daarin kunnen persoonsgegevens van hún klanten of websitebezoekers staan. In dat geval zijn wij verwerker en onze klant verwerkingsverantwoordelijke. Wij leggen de afspraken hierover vast in een verwerkersovereenkomst.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Denk aan een beveiligde verbinding (SSL), tweestapsverificatie op onze accounts en toegang tot gegevens alleen voor wie die echt nodig heeft.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten corrigeren, uw gegevens te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit) en gegeven toestemming in te trekken.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.